КГБУЗ «Ванинская ЦРБ» предоставляет информацию по организации работы регистратуры при обращении посетителей в поликлинику
06:53 24.12.2025 16+
КГБУЗ «Ванинская ЦРБ» предоставляет информацию по организации работы регистратуры при обращении посетителей в поликлинику.
Регистратура расположена на 1 этаже поликлиники. В 2022 году сделан капитальный ремонт 1 этажа, установлена открытая регистратура. Имеются места ожидания для пациентов. В среднем в регистратуру обращается от 80 до 130 человек ежедневно. Запись пациентов в регистратуре организована в соответствии с нормативными документами, которыми утверждены: перечень врачебных должностей, к которым доступна самостоятельная запись на прием в электронном виде, рекомендуемые нормы времени на выполнение работ, связанных с посещением одним пациентом врача, алгоритм ведения расписания приема врачей медицинских организаций, в том числе с использованием медицинской информационной системы, речевые модули взаимодействия с пациентом при его обращении в регистратуру.
Руководство больницы непрерывно стремится улучшать качество обслуживания пациентов при обращении в поликлинику. Для формирования очереди в регистратуру, в холле первого этажа установлен инфомат для электронной очереди. Электронная очередь дублируется речевым вызовом очередного пациента к окну регистратуры. На стендах предоставлена следующая информация: контактные телефоны для решения вопросов по медицинской помощи, разъяснены возможности записи на прием к врачу минуя регистратуру через Портал госуслуг, даны контактные телефоны приемной главного врача, «горячей линии» для обращений.
